親愛的家長您好，感謝您選擇 Little Lamb kind。我們致力於提供溫潤、高品質且安全的母嬰產品，若您收到的商品有任何問題，我們將竭誠為您處理
7 天鑑賞期說明
根據台灣《消費者保護法》規定，於 Little Lamb kind 官方網站購物之消費者，均享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。
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請注意鑑賞期並非試用期 由於母嬰產品涉及衛生與嬰幼兒健康安全，退回之商品必須為全新狀態且包裝完整。
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若商品已拆封使用、下水洗滌、剪除吊牌或包裝損毀，恕無法辦理退換貨。
退貨申請流程
若您發現商品有瑕疵、破損或寄錯，我們深感抱歉。請於收到商品 7 日內 與我們聯繫：
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聯繫方式： 請發送郵件至 littlelambkind.tw@gmail.com
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郵件主旨： 請註明「退貨申請 - [您的訂單編號]」。
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說明狀況： 請在信中簡單描述原因，並附上瑕疵或受損處之照片。
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後續處理： 我們將於 2 個工作日內回覆您寄回商品的方式。
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特別提醒： 未經申請自行寄回之包裹將無法受理。若因自行寄回產生的相關費用，需由客戶負擔。
退費說明
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退貨費用： 在 7 天鑑賞期內提出之退貨申請，您無需負擔任何退貨運費或手續費。
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退款時間： 我們在收到退回商品並確認其完整性後，會立即進入退款程序。
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入帳時間： 款項將退回至您的原付款帳戶。視銀行處理流程而定，退款通常需要 14 至 21 個工作天 顯示於您的帳單。
無法辦理退貨之情況
若有以下情形，恕無法為您辦理退貨：
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超過 7 天鑑賞期。
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商品已被拆封使用、下水洗滌，或有異味（如香水、洗劑、菸味等）殘留。
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商品附件不齊（如吊牌已剪、外盒損毀、隨貨贈品未寄回）。
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官網標示為「加價購商品」或「特定折扣活動商品」等依法令得排除之項目。
聯繫我們
若您對訂單有任何疑問，歡迎隨時透過以下管道與我們聯繫：
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客服信箱： littlelambkind.tw@gmail.com
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服務時間： 週一至週五 09:00 - 18:00